Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz dokonać zwrotu lub wymiany w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Produkt zgłoszony do zwrotu lub wymiany powinien posiadać oryginalne metki i plombę zabezpieczającą oraz nie nosić śladów użytkowania. Wymiana możliwa jest na produkt o tej samej lub niższej wartości. Ewentualna różnica w cenie zostanie zwrócona w tej samej formie płatności, w jakiej dokonano zakupu lub — w przypadku płatności za pobraniem — na numer konta podany w formularzu. Wypełnij formularz zwrotu/wymiany dołączony do przesyłki i włóż go do paczki.
Spakuj produkt do zwrotu/wymiany – możesz wykorzystać opakowanie, w którym zostało dostarczone zamówienie. Sugerujemy także dołączenie dowodu zakupu.
Odeślij produkt na adres: ESTODO ul.Ogrodowa 3 34-100 Tomice
Możesz również skorzystać z usługi Wygodnych Zwrotów, umożliwiającej nadanie paczki w paczkomacie lub wybranych punktach. Jeśli wybierzesz tę formę zwrotu, postępuj zgodnie z instrukcjami znajdującymi się w poniższej ramce:
[BANER-WZ]
Komfort zakupów to dla nas priorytet – dlatego zwroty środków realizujemy sprawnie i bez opóźnień, w ciągu 1-5 dni roboczych od momentu dostarczenia przesyłki do naszej firmy. Klient otrzyma kwotę zwrotu w tej samej formie płatności, w jakiej dokonano zakupu (jeśli płatność dokonywana była za pobraniem, zwrot środków nastąpi na numer konta podany w formularzu zwrotu).
Reklamacje:
Reklamację produktu można złożyć w ciągu 24 miesięcy od dnia otrzymania zamówienia, w przypadku stwierdzenia niezgodności produktu z umową. Przed wysłaniem produktu reklamacyjnego rekomendujemy wcześniejszy kontakt z naszym sklepem w celu sprawnego przeprowadzenia procesu reklamacji.
Reklamowany produkt należy odesłać na adres: ESTODO ul. Ogrodowa 3 34-100 Tomice
Dla usprawnienia procesu reklamacyjnego rekomendujemy dołączenie formularza reklamacyjnego oraz krótkiego opisu zgłaszanego problemu.
